Das beschäftigungsorientiertes Fallmanagement ist eine besonders intensive Form der Beratung und Begleitung auf dem Weg zur Integration in den Arbeitsmarkt. Fallmanager/innen sind speziell geschult und verfügen über umfangreiches Fachwissen. Sie haben zudem Zugang zu einem umfassenden, vielschichtigen Netzwerk und bieten Unterstützungsmöglichkeiten in vielfacher Hinsicht.
Wenn im Beratungsgespräch mit der Integrationsfachkraft festgetsellt wird, dass aufgrund persönlicher Problemlagen besondere Unterstützung benötigen wird, wird geklärt, ob die Angebote des Fallmanagement genutzt werden. Die Fallmanager/-innen erfassen vorliegende Vermittlungshemmnisse, auch im persönlichen und sozialen Umfeld (z.B. Überschuldung, Sucht, drohende Wohnungslosigkeit) und versuchen anschließend diese Schritt für Schritt in einem kooperativen Prozess zu beseitigen. Im Rahmen des Fallmanagements werden die erforderlichen Hilfs- und Unterstützungsmöglichkeiten bis hin zur Begleitung bei der Arbeitssuche koordiniert.