Services Erster Kontakt

Erster Kontakt

Wir sind Ihr Ansprechpartner im Rhein-Neckar-Kreis, wenn es um Fragen rund um das Bürgergeld geht. Wir unterstützen Sie, wenn Sie länger arbeitslos sind, keinen Anspruch auf Arbeitslosengeld haben oder Ihr Einkommen nicht für den Lebensunterhalt ausreicht.

Bürgergeld online beantragen

Viele Dienstleistungen können von Ihnen digital in Anspruch genommen werden. Stellen Sie einen Antrag auf Bürgergeld online über www.jobcenter.digital oder indem Sie auf den blauen Button klicken. Falls Sie bereits Bürgergeld beziehen, können Sie auch die Verlängerung online beantragen.

Haben Sie Fragen zur Anwendung von jobcenter.digital erreichen Sie unseren Technischen Support von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 18.00 Uhr unter folgender Rufnummer:

Technischer Support: 0800 4 5555 01 (kostenfreie Rufnummer)

Den Postfachservice nutzen

So gelingt der Umstieg Schritt für Schritt:

Probieren Sie jobcenter.digital aus!

Für die Nutzung des Postfachservice benötigen Sie ein freigeschaltetes Benutzerkonto.

Sie haben bereits ein Benutzerkonto? Dann melden Sie sich einfach mit ihrem Benutzernamen/Email-Adresse und ihrem Passwort an und los geht’s.

Sie haben noch kein Benutzerkonto? Dann müssen Sie sich zuerst registrieren.

Nutzen Sie dafür gerne unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Symbolbild

Die Jobcenter-App nutzen

⚠️ Achtung! Bitte beachten Sie, dass der Zugang zur Jobcenter-App erst freigeschaltet wird, sobald Ihr Antrag auf Bürgergeld-Leistungen bewilligt wurde!

Die Jobcenter-App bietet Ihnen jederzeit und überall Zugriff zum Jobcenter und unsere Online-Dienstleistungen. Ganz einfach und bequem vom Smartphone aus.

Die Vorteile der Jobcenter-App liegen damit auf der Hand:

  • Stellen Sie Anträge direkt über die App
  • Laden Sie Dokumente von Ihrem Smartphone hoch
  • Teilen Sie Veränderungen mit
  • Schreiben Sie Ihre Ansprechpartner über den Postfachservice direkt an

Oder downloaden Sie die Jobcenter-App gleich hier.

Jobcenter-App QR Code für App Store          Jobcenter-App QR Code für Google Play Store

Online-Termin vereinbaren

Sollten Sie Ihr Anliegen über unsere digitalen Angebote nicht klären können oder unsere Unterstützung brauchen, nehmen wir uns Zeit für Ihr Anliegen und helfen Ihnen gerne persönlich weiter. Vereinbaren Sie hierfür bitte einen Termin, indem Sie den gelben Button betätigen.

Bevollmächtigte in der Onlinezusammenarbeit

Sie können den Antrag nicht selber stellen, oder möchten jemanden beauftragen, der in Ihrem Namen mit uns Online zusammenarbeitet?

Die bevollmächtigte Person kann Sie unterstützen, indem sie bei jobcenter.digital:

  • Anträge stellt,
  • Nachrichten an das zuständige Jobcenter sendet und
  • Unterlagen und Nachweise hochlädt.

Derzeit können nur Privatpersonen als Bevollmächtigte eingesetzt werden.

Nutzen Sie zur Bevollmächtigung bitte folgende Muster-Vollmacht:

Download

Service-Telefon

Sie haben Fragen, die Sie telefonisch an uns richten wollen? Sie erreichen unser Service-Center von Montag bis Donnerstag zwischen 08.00 und 18.00 Uhr und Freitag von 08.00 bis 14.00 Uhr.

Service-Telefon:

Geschäftsstellen-Suche

Sie möchten wissen, welcher Jobcenter-Standort für Sie zuständig ist?
Geben Sie bitte hier die Postleitzahl Ihres Wohnortes ein und drücken Sie die "Eingabetaste".

Termin vereinbaren Jobcenter App jobcenter.digital